Účinné od 3. září 2026
Tato stránka shrnuje právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu Rok ve školce bez udání důvodu.
1. Kdy můžete od smlouvy odstoupit
Jste-li spotřebitel, máte při nákupu přes internet zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U zboží běží lhůta zpravidla ode dne jeho převzetí. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu.
Odstoupení stačí odeslat prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty. Není nutné uvádět důvod odstoupení.
2. Jak od smlouvy odstoupit
O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás informujte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na:
Odstoupení lze zaslat také písemně na adresu:
Tereza Hamhalterová
Moskevská 515/52
Vršovice
101 00 Praha 10
Můžete použít vzorový formulář uvedený níže. Jeho použití není povinné.
3. Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy zašlete nebo předejte zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Před odesláním zboží doporučujeme kontaktovat nás na e-mailu info@rokveskolce.cz, abychom se domluvili na nejvhodnějším způsobu vrácení.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Zboží prosím neposílejte na dobírku.
4. Vrácení peněz
Po odstoupení od smlouvy vrátíme všechny peněžní prostředky, které jsme od vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání, který jsme nabízeli.
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
S vrácením peněz můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než doložíte, že jste jej odeslali, podle toho, co nastane dříve.
5. Stav vraceného zboží
Se zbožím můžete zacházet pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako byste si jej mohli prohlédnout v kamenné prodejně.
Pokud v důsledku zacházení nad tento rámec dojde ke snížení hodnoty zboží, může být odpovídající částka z vracené ceny odečtena.
6. Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní v případech stanovených zákonem. U sortimentu Rok ve školce může být důležitá zejména výjimka pro zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobě.
Samotná skutečnost, že je výrobek vyroben ručně, neznamená, že jej nelze vrátit. Výjimka se týká skutečně individualizovaného nebo personalizovaného výrobku vyrobeného podle konkrétního zadání zákazníka.
7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Pokud chcete odstoupit od smlouvy, můžete zkopírovat následující text do e-mailu a doplnit své údaje:
Odstoupení od kupní smlouvy
Adresát:
Tereza Hamhalterová
Moskevská 515/52, Vršovice, 101 00 Praha 10
e-mail: info@rokveskolce.czOznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží:
………………………………………………………………
Číslo objednávky:
………………………………………………………………
Datum objednání / převzetí zboží:
………………………………………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele:
………………………………………………………………
Adresa spotřebitele:
………………………………………………………………
E-mail:
………………………………………………………………
Datum:
………………………………………………………………
Podpis spotřebitele je nutný pouze v případě, že je formulář zasílán v listinné podobě.
V případě dotazů nás kontaktujte na info@rokveskolce.cz.
Tato informace o odstoupení od smlouvy nabývá účinnosti dne 3. září 2026.