Účinné od 3. září 2026
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží v internetovém obchodě Rok ve školce na webu www.rokveskolce.cz (dále jen „e-shop“). Jsou určeny především pro nákup spotřebitelů.
1. Prodávající
Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je:
- Tereza Hamhalterová
- IČO: 08778469
- sídlo: Moskevská 515/52, Vršovice, 101 00 Praha 10
- e-mail: info@rokveskolce.cz
- telefon: +420 605 900 986
- prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku
- prodávající není plátcem DPH
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující si vybere zboží, vloží jej do košíku, zkontroluje obsah objednávky, uvede požadované kontaktní a doručovací údaje, zvolí dostupný způsob dopravy a platby a objednávku odešle.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a případné chyby opravit.
Objednávka je odeslána prostřednictvím tlačítka „OBJEDNAT A ZAPLATIT“. Jeho stisknutím kupující činí objednávku, s níž je spojena povinnost zaplatit sjednanou cenu.
Po odeslání objednávky obdrží kupující na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícímu elektronicky potvrdí.
Prodávající může objednávku odmítnout nebo po dohodě s kupujícím upravit například v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo údajích o zboží či důvodného podezření na zneužití e-shopu. Pokud již byla přijata platba a smlouva nebude uzavřena, bude přijatá částka vrácena bez zbytečného odkladu.
3. Ceny a platební podmínky
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
K ceně zboží se připočítává cena dopravy uvedená v košíku a na pokladně před odesláním objednávky.
Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy zobrazeny v pokladně. Platbu kartou zajišťuje služba WooPayments a její platební infrastruktura. Údaje platební karty prodávající nezpracovává v plném rozsahu.
4. Doprava a dodání zboží
E-shop doručuje zboží pouze na území České republiky.
Dostupné možnosti dopravy a jejich aktuální cena jsou uvedeny v košíku a na pokladně. Pro doručování je využívána zejména služba Zásilkovna.
Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, prodávající zpravidla předá zboží dopravci do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy, případně od přijetí platby. Pokud by nebylo možné tuto lhůtu dodržet, prodávající kupujícího informuje.
Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme stav zdokumentovat a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.
5. Ručně vyráběné zboží
Některé výrobky nabízené v e-shopu jsou vyráběny ručně. U ruční výroby se proto mohou jednotlivé kusy v drobných detailech lišit, například umístěním vzoru látky nebo jinými přirozenými odchylkami vyplývajícími z ručního zpracování. Taková drobná odlišnost sama o sobě není vadou, pokud výrobek jinak odpovídá popisu, fotografiím a sjednaným vlastnostem.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U zboží běží tato lhůta zpravidla ode dne jeho převzetí.
Odstoupení lze zaslat například e-mailem na info@rokveskolce.cz. Spotřebitel může využít také vzorový formulář zveřejněný na stránce „Odstoupení od smlouvy“, není to však jeho povinnost.
Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Kdy právo na odstoupení nevzniká
Právo na odstoupení se neuplatní zejména v případech stanovených zákonem, například u zboží vyrobeného nebo upraveného podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobě.
Samotná skutečnost, že je výrobek vyroben ručně, neznamená, že jej nelze vrátit. Výjimka se týká zejména skutečně personalizovaného zboží nebo výrobků vyrobených podle konkrétního individuálního zadání zákazníka.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní případ jinak.
Podrobnosti o uplatnění reklamace, způsobech odstranění vady a jejím vyřízení jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu, který je dostupný na webu e-shopu.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na webu e-shopu.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: www.coi.gov.cz/informace-o-adr/
10. Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. září 2026.